Regulamin aplikacji Hauspot

Wersja robocza. Hauspot jest w fazie testów. Tekst wymaga przeglądu prawnika przed publikacją.

§1. Definicje

Operator - Piotr Żmudzki i Karolina Kraszewska, osoby fizyczne prowadzące wspólnie serwis Hauspot.
Hauspot - serwis, w którym właściciele psów znajdują miejsca przyjazne zwierzętom: aplikacja mobilna i strona internetowa.
Użytkownik - każda osoba korzystająca z aplikacji Hauspot, także bez Konta.
Konto - konto Użytkownika w aplikacji Hauspot.
Lokal - miejsce opisane w Hauspot, np. kawiarnia lub restauracja.
Opinia - ocena Lokalu w skali od 1 do 5, z komentarzem albo bez niego.
Ulubione - lista Lokali, którą Użytkownik zapisuje na swoim Koncie.
Właściciel Lokalu - przedsiębiorca, który prowadzi Lokal i opisuje go w Panelu dla firm.
Regulamin dla firm - zasady, na których Właściciele Lokali korzystają z Panelu dla firm.
Polityka prywatności - dokument opisujący, jak Operator przetwarza dane osobowe.

Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Hauspot.
Korzystanie z aplikacji jest bezpłatne.
Do korzystania z aplikacji potrzebne są urządzenie z systemem Android 7.0 (poziom API 24) lub nowszym albo iOS 16.4 lub nowszym oraz dostęp do internetu.
Użytkownik nie może dostarczać w aplikacji treści o charakterze bezprawnym.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Hauspot i w aplikacji, także przed założeniem Konta.
Kontakt z Operatorem: kontakt@hauspot.pl.

Mapa, lista Lokali, profile Lokali i Opinie są dostępne bez Konta.
Do korzystania z aplikacji bez Konta stosuje się Regulamin, z wyjątkiem postanowień dotyczących Konta.

Konto można założyć, podając adres e-mail i hasło albo logując się przez Google lub Apple.
Założenie Konta wymaga akceptacji Regulaminu i zapoznania się z Polityką prywatności.
Z chwilą założenia Konta Użytkownik zawiera z Operatorem umowę o prowadzenie Konta na czas nieokreślony.
Każda osoba może mieć jedno Konto.
Konto może założyć każdy. Osoba, która nie ukończyła 16 lat, zakłada Konto za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego (art. 8 RODO). Przeglądanie Lokali bez Konta nie wymaga ani Konta, ani takiej zgody.
Użytkownik dba o poufność danych logowania do Konta.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w zakładce Konto w aplikacji.
Po zleceniu usunięcia Konto przestaje być widoczne od razu, a Operator usuwa jego dane osobowe po 30 dniach. Do tego czasu Użytkownik może przywrócić Konto, logując się. Po tym terminie usunięcie jest nieodwracalne.
Opinie Użytkownika pozostają w Hauspot bez podpisu, jako „Usunięty użytkownik”.
Usunięcie Konta rozwiązuje umowę o prowadzenie Konta.

Opinię może dodać tylko Użytkownik z Kontem.
Użytkownik może dodać jedną Opinię o danym Lokalu.
Opinia składa się z oceny w skali od 1 do 5 i opcjonalnego komentarza.
Opinia opisuje własne doświadczenie Użytkownika z Lokalem.
Opinia nie może zawierać treści obraźliwych, bezprawnych ani reklamowych, ani danych osobowych innych osób.
Operator nie toleruje treści obraźliwych, nękania ani innych nadużyć. Za takie treści ukrywa Opinie i może zablokować dodawanie Opinii.
Autor może w każdej chwili edytować albo usunąć swoją Opinię.
Dodając Opinię, autor udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wyświetlanie jej w Hauspot w aplikacji i na stronie, bez ograniczeń terytorialnych, na czas publikacji Opinii. Licencja obowiązuje także po usunięciu Konta.

Użytkownik z Kontem może zgłosić Opinię, która narusza Regulamin.
Operator sprawdza zgłoszenie w ciągu 24 godzin i ukrywa Opinię, która narusza Regulamin. Autor dostaje informację o powodzie ukrycia.
Operator może zablokować Użytkownikowi dodawanie i edytowanie Opinii, gdy jego Opinie naruszają Regulamin. Ukrywa wtedy jego Opinie i podaje mu powód w wiadomości e-mail.
Autor nadal widzi swoją ukrytą Opinię.
Ukryta Opinia nie liczy się do oceny Lokalu.
Użytkownik może ukryć dla siebie Opinie wybranego autora i cofnąć to w ustawieniach Konta. Operator dostaje wtedy informację o tej Opinii.
Zastrzeżenia do ukrycia Opinii albo blokady można zgłosić na kontakt@hauspot.pl.

Dane Lokali podają Właściciele Lokali albo Operator.
Przed publikacją Lokalu Operator sprawdza, co Lokal oferuje zwierzętom.
Godziny otwarcia, ceny i menu mogą się zmienić. Operator nie gwarantuje ich aktualności.
O przyjęciu zwierzęcia decyduje Lokal.
Operator nie jest stroną relacji między Użytkownikiem a Lokalem.

Operator odpowiada wobec Użytkownika w granicach określonych przepisami prawa.
Hauspot jest w fazie testów. W działaniu aplikacji mogą zdarzać się przerwy, w szczególności podczas prac technicznych.
Operator nie odpowiada za treść Opinii ani za dane Lokali podane przez Właścicieli Lokali, o ile nie wiedział o ich bezprawnym charakterze, a po wiarygodnej wiadomości o nim niezwłocznie je ukrył. Operator nie odpowiada też za szkody wynikające z przerw w działaniu aplikacji spowodowanych przyczynami od niego niezależnymi.
Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw, które Użytkownikowi przysługują jako konsumentowi.

Reklamacje dotyczące aplikacji można składać na kontakt@hauspot.pl.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu i adres e-mail Konta, jeśli dotyczy Konta.
Operator odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.
Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji, z sądu polubownego albo z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej. Informacje o nich publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

Każda zmiana Regulaminu to nowa wersja z datą wejścia w życie.
Wcześniejsze wersje Regulaminu pozostają dostępne na stronie Hauspot.
O istotnej zmianie Regulaminu Operator informuje z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
Po istotnej zmianie aplikacja prosi o akceptację nowej wersji. Do czasu akceptacji nie można dodawać Opinii ani Ulubionych.
Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto.